KOL Radar 行銷實習生 – Ashley 實習心得分享

我是 Ashley，今年 6 月剛從政治大學會計系 / 數位內容學程畢業。

在今年 2 月我加入 iKala 旗下 KOL Radar 產品線擔任行銷實習生，很快地半年過去了，想跟大家分享我在 iKala 的實習心得，也當作是給想要來這家公司實習的人參考。

iKala 是一家什麼樣的公司？

iKala 的使命是「AI 賦能」，幫助客戶以 AI 為核心來達成事業轉型、加速、及創造新商業模式的目標。iKala 提供以 AI 驅動的數位轉型及數據行銷整體解決方案，透過旗下 iKala Cloud 及 iKala Commerce 兩大事業提供雲端及行銷科技產品。

iKala 旗下兩大事業體。（資料來源：iKala）

KOL Radar 是什麼？

KOL Radar 隸屬於 iKala Commerce 事業體，主要業務是協助企業執行網紅行銷。KOL Radar 擁有 15 萬筆網紅數據資料，以及豐富的企業服務經驗。而我擔任的是 KOL Radar 品牌 / 產品行銷實習生，目的就是讓更多企業了解我們、進而成為我們的客戶！

圖片來源：iKala 官網

我的實習生活

1. 工作內容

我的工作內容主要分成四塊：

部落格經營：撰寫 KOL Radar 部落格文章，KOL Radar 對於工作有一套專業嚴謹的 SOP，每一篇文章都經歷主題發想、資料蒐集、架構規劃、執行撰寫、校稿修正、完稿上線的過程。此外，每月會藉由 Google Analytics 觀測文章瀏覽成效，提出洞察與優化建議。

社群經營：規劃 KOL Radar Facebook 粉專及 Instagram 經營內容，包含每週貼文主題發想、素材設計製作，並且每月觀測後台數據提出經營優化方案。

網紅新媒體週報製作：「網紅新媒體週報」主要受眾是 KOL Radar 客戶、潛在客戶、創作者（網紅）等。實習生每週負責蒐集網紅行銷、社群媒體相關新聞，排版製作電子報。

其他業務：其他正職們交辦的工作事項，包含：報告書協助製作、SEO 優化、官網文案撰寫等。

我覺得在 iKala 很棒的一點是，只要你有想要嘗試的工作項目，都可以向主管提出，正職們會衡量你的工作量並盡可能安排給你！例如其他同期實習生們有人負責籌辦線下活動、有人嘗試了廣告素材設計，而我則是提出想要嘗試製作報告書和學習 SEO。因此只要願意學習，你能夠從 iKala 帶走的東西會比想像中更多！

我的一週工作行事曆。

2. 實習收穫

“保持彈性，隨時問自己「怎麼做會更好」。”

時間規劃能力

正如上一部份所提到的，行銷實習生的工作內容相當多元，且自主性非常高，每週自行安排上班時段、要處理的工作項目。這樣的模式給予實習生很大的彈性，但也十分考驗個人時間管理的能力，如何判斷每個工作項目預計花費的時間、安排工作的優先序、在期限內完成任務，是在實習期間可以提升的能力！

學習工作方法

iKala 對於每個工作項目都有一套執行架構，在這裡可以學習到有效率的工作方法，成為未來職涯路上的養分。例如我曾協助正職製作 3C 產業網紅行銷報告書，學習到一份縝密的報告書產出流程：資料蒐集、數據蒐集與清理、藉由數據找洞察、規劃報告書架構、資訊設計等，大幅增加我對專案規劃的了解與邏輯思考力。

對產業的了解

我很喜歡參加 iKala 每雙週五的全公司會議，這個會議都會邀請實習生一起參加。在會議中會聽到不同部門分享近期專案執行成果，例如 AI team 幫助客戶上雲的案例、Planning team 如何規劃網紅行銷企劃等，還可以聽到 CEO 分享近期網路科技產業發生的事情，非常有趣！

另外，因為每週需要製作網紅新媒體週報，會瀏覽到大量和網紅行銷、社群媒體、行銷案例相關的新聞，也增進我對這些領域的敏銳度。

解決問題的能力

在 Marketing team，我們每個月會有一次社群與部落格的優化會議，檢視這個月的成效、並提出具體的改善建議。這部分會由實習生們親自操作 Google Analytics 與社群後台數據，從數據中找 insight、提出優化方案。在這個過程中不僅可以提升對數據解讀的能力，也可以實際訓練自己如何解決問題，成效數據都會即時反映出優化成果、驗證你的假設是否正確。

3. 我最喜歡的 3 件事

彈性、自由的公司文化

我非常喜歡 iKala 的公司文化，就如 iKala 辦公室牆上的八大核心價值之一「自由與責任」，公司風氣自由但不是隨性，每個人都在工作上相當盡責。

iKala 工作時間從早上 10:00 到下午 18:30（每日工時 7.5 小時），且實習生可自由排班（每週排班至少 2.5 天）。而工作地點也相當彈性，我大部分都是遠端工作，真的對我來說非常加分！（可以省下通勤時間）當然偶爾也是會進公司和其他實習生們一起工作。

iKala 辦公室很漂亮～個人很喜歡在交誼廳工作，感覺很像在咖啡廳。

iKala 台北辦公室的交誼廳。（圖片來源：iKala）

活潑熱情的工作夥伴

iKala 的同事們都很活潑，可以感覺到公司並沒有階級之分，氣氛非常好。在 Office Welcome Party、TGIF（每兩週的全公司會議）、同事歡送會等聚會場合，大家都是一起聚集在交誼廳，非常熱鬧。

完善的實習生 mentor 制度

iKala 有非常完善的 mentor 制度，每個實習生都有一位 mentor 帶領，能夠幫助我們更快上手工作。此外，大約每兩個月 Marketing 部門主管 Janice 會約實習生 1 on 1，聊聊近期工作上有沒有遇到困難、有什麼心得或建議等。從這裡可以感受到 iKala 非常重視實習生，希望實習生們能在工作中有所收穫。而我曾在 1 on 1 中向主管許願想要學習更多關於數據資料的分析，主管和 mentor 真的有為我們安排 Google Analytics、Tableau 等數據分析 Training～

面試怎麼準備？

1. 面試形式

我是透過 104 投履歷的，在投遞時需要先回答「喜歡的 KOL 及原因」，這部分應該沒太大難度，主要是想知道你平常有沒有在關注 KOL、對於 KOL 的了解有多少。（P.S. 不同職缺的題目可能不同）

通過履歷審核後，在面試前會先出個小作業給你，需要先完成並在面試前寄回，而面試當天主管則會依據你的作業內容請你說明，並提出問題。當時我的小作業分成兩部分：(1) 發想一則部落格文章主題，規劃文章架構並撰寫第一段的內容。(2) 規劃一系列社群貼文新主題。

2. 準備建議

我準備的方式，是多瀏覽幾則 KOL Radar 部落格文章和 IG 貼文，了解公司的文案風格、內容方向、主攻產業等。當時就發現 KOL Radar 有許多篇關於電商的文章和報告書，於是猜測電商是 KOL Radar 的主要客戶之一，因此規劃了電商春節行銷相關的文章。而社群貼文的部分，建議多方了解網紅行銷領域的趨勢，盡可能規劃創新的題材、呈現方式，但也要注意內容是否符合 KOL Radar 的商業目標。

在面試環節分成兩部分：(1) 主管針對小作業請你做介紹。(2) 聊聊你的經歷、對工作的了解和期待等。整體而言我認為主管並沒有問太刁鑽的問題，建議對小作業多下點功夫，特別注意內容的邏輯架構。多展現出你的用心、對網紅行銷的熱忱，並多加研究公司業務和產業。

實習生夥伴們。

成為積極、創新的 iKala 人！

iKala 的八大核心價值。

iKala 是一間充滿新創氛圍的公司，這半年實習下來覺得公司同事們都很活潑、工作上十分積極，是很歡樂又有實力的企業！在這裡實習我認為最重要的一點，是隨時保持一顆積極、創新的心態，正職們都很期待聽到實習生有不同想法，因此不必擔心自己的意見不重要。你越積極，能夠成長的幅度絕對是越高的！

“懷抱成長心態，永遠相信自己有能力改變！”

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