KOC (Key Opinion Consumer) ,意即關鍵意見消費者,他們是對特定品類、產品有強烈愛好的忠實顧客,或是單純「愛購物」、「愛分享」的消費者。KOC 透過平易近人的內容分享有效取得消費者信賴,協助品牌提升產品的社群口碑。也因此,KOC 普遍的粉絲人數都比大眾認知的「網紅」來得低。
網紅影響力主要來源是粉絲對網紅的信任感與忠誠度,透過網紅展現社群專長與內容作品,長期培養出受網紅魅力或特定主題有興趣的忠實粉絲。許多品牌為了借助 KOL 社群影響力打入潛在客群,在挑選網紅人選時,考量 KOL 的「內容屬性」成為極為重要的關鍵。
目前社群上常見的電子商務模式,大多是透過品牌社群宣傳電商網站的購買連結為主。但社群導流成效仍舊依賴品牌本身的知名度與社群聲量,再加上 一般電商網站的流量轉單率僅約 1-2%,許多品牌主一直為「如何提升導流與轉單率」所苦惱。
根據經濟部統計處統計,台灣 2020 年零售業網路銷售總額達 1005 億。電商龍頭蝦皮購物 Shopee 亦指出,由於第四季節慶連連加上電商造節也集中於這一季,除了送禮需求,超殺折扣也不斷刺激消費者購物慾望。為此 KOL Radar 特別統整所有下半年節慶大檔,協助品牌提前佈局!
民眾的消費習慣轉往線上發展成為常態,帶動外送平台使用行為大幅成長。面對「餐飲業不開放內用」的政策,許多餐飲品牌除了因應局勢與平台業者合作提供外送服務,搭配外帶折扣優惠促進購買轉換外,更紛紛推出「防疫套餐」、「客製化到府服務」或是「暖心小卡」等與市場差異化的行銷策略積極凸顯品牌優勢。
KOL Radar 在【網紅與社群促購洞察報告書】中,運用獨家 AI 數據庫資料剖析台灣 2019 年到 2021 上半年的社群促購概況,針對三大核心「人、貨、場」的應用提供完整的策略剖析與案例說明,並深入分析網紅在三大社群平台 Facebook、Instagram 與 YouTube 的促購策略與佈局,協助品牌主掌握線上促購的趨勢與火熱商機!
根據 We Are Social 指出, 2020 年在電商購物的台灣民眾已達 80.9%,而到了 2021 年,全球社群電商的交易總額更高達 200 億美金。品牌角逐線上戰場的競爭力逐日提升,為了幫助解決社群電商拓展的困難,iKala 旗下 AI 社群電商軟體服務(SaaS)Shoplus 正式回台落地,獨家攜手全家便利商店,推出台灣版的「Shoplus 商店家」!
根據 KOL Radar 獨家資料庫指出,KOC 在近年來人數急劇成長,在 Instagram 中的促購類網紅佔比更高達 59%。為了協助品牌掌握 KOC 帶來的潛在商機,KOL Radar 全面升級 AI 賦能的網紅資料庫,打造 KOC 流量池系統,協助品牌運用複合式檢索功能適配與行銷目的吻合的網紅人選,結合品牌的網紅名單完整化 AI 爬蟲範圍,即時掌握大量 KOC 的社群數據。
KOL Radar 觀察「#好家在我在家」的話題趨勢,發現社群成效表現突出的企劃 ,KOL 皆在擅長的內容切角中發揮創意,最大化個人特色。其中,以知名 YouTuber 瑀熙發起的「交換彼此的一天」 企劃為例。瑀熙邀請四位同為 YouTuber 的好友解婕翎 、語謙 、艾瑞絲、路路LULU ,在視訊中抽出交換一天生活的交換對象,各自以 Vlog 的形式紀錄體驗心得,並在影片資訊欄中提供所有串連合作的影片連結。YouTuber 們在隔離日常中的創意切角,搭配 KOL+ 的流量疊加,獲得廣大網友的熱烈迴響。
近年來, Uber Eats 已成為家喻戶曉的美食外送平台,為了進一步拓展線上社群聲量,掌握龐大的潛在商機,Uber Eats 與 KOL Radar 攜手合作,以三階段的網紅行銷精準佈局,大幅擴張觸及客群,創造話題熱燒席捲社群。本次活動運用網紅影響力打造的社群曝光效益驚人,總觸及人數突破 400 萬人,連結點擊次數近 1.5 萬次,整體行銷效益成效超乎預期達到 122.83%。