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在社群當道的時代，「KOL 行銷」是品牌布局數位社群的重要行銷策略，而品牌該如何透過 KOL 將行銷效益最大化呢？ KOL Radar 運用獨家 AI 數據分析技術結合多年 KOL 行銷實務經驗，手把手帶你了解 KOL 行銷的基本概念、執行細節與行銷策略，讓你在規劃與執行 KOL 行銷專案時無往不利！
KOL 行銷是什麼？
KOL 行銷就是品牌透過與 KOL 合作，運用 KOL 的社群影響力宣傳產品與服務的一種行銷策略。KOL 會結合自身優勢與產品特色，創作出符合品牌調性的圖文、影音素材，並將其曝光於社群平台中，替品牌帶來可觀的流量轉換與口碑價值，以達成不同的行銷目的。
KOL 行銷帶來好處有哪些？
增加品牌曝光
當流量紅利消失與社群自然觸及降低，KOL 可透過創意與個人魅力包裝產品資訊，並快速於社群中傳播，幫助品牌接觸潛在顧客，創造產品話題性與知名度。
提高購買轉換
比起生硬的廣告內容，消費者更願意相信 KOL 的親身體驗與推薦，因此品牌可透過高人氣 KOL 的真實分享搶攻消費者心佔率，運用線上流量帶動消費轉換機會。
創造社群口碑
不同於一般媒體廣告有固定的露出時段，KOL 原生內容可透過「網站留存」、「SEO 搜尋策略」長期存在於社群平台中。不論消費者何時查詢產品相關資訊，都能夠找到推薦內容，因此品牌可輕鬆透過 KOL 的推薦內容在社群中建立長期口碑，並深化消費者的印象。
KOL 行銷帶來的三大效益：品牌曝光、達成轉換、創造口碑。（資料來源：KOL Radar）
KOL 結合「社群賣貨」的 3 種行銷方式
品牌與網紅合作，邀請 KOL 在社群上宣傳、銷售產品，將 KOL 的影響力與號召力轉為「產品購買力」。根據社群賣貨形式的不同，可分為促購、導購與團購，以下是常見的 KOL 行銷策略方式。
KOL 促購
為最普遍的品牌行銷策略，主要是由品牌端邀請 KOL 單純介紹產品、強調產品優勢與使用心得，讓粉絲對產品產生興趣。
KOL 導購
導購與促購的差異在於 KOL 導購除了介紹產品，還會在貼文文案或影片資訊欄中直接附上購買連結，號召粉絲立刻下單，起到積極導單的作用。
KOL 團購
由 KOL 直接「開團」，號召粉絲「跟團」購買產品。品牌端通常會祭出優於市售價的「網紅專屬價格」，加強粉絲下單誘因。品牌與 KOL 的合作形式也多以「分潤」形式為主，加強 KOL 宣傳動機。
KOL 社群賣貨的三種形式：網紅促購、網紅導購、網紅團購。（資料來源：KOL Radar）
如何開始執行 KOL 行銷？
確認行銷目標、擬定行銷策略
品牌需先擬定 KOL 行銷專案的主要目標，例如：增加新品曝光、促進產品轉單等。接著品牌須思考為了達成主要目標，應該在哪些社群平台曝光、需要多少位 KOL、預計呈現的素材風格等。
尋找合作 KOL 人選
在決定專案目標並擬定策略後，品牌可開始尋找合適的 KOL 人選。KOL Radar 建議品牌可觀察 KOL 的「觀看率」、「漲粉率」與「互動率」等數據，判斷該 KOL 是否符合品牌需求。
舉例來說，擁有高觀看率和高互動率的 KOL，代表與粉絲有良好的互動、粉絲黏著度相對高，有機會產生較高的轉換動能；而高漲粉率則代表 KOL 的人氣快速上漲、 具爆紅潛力，加上內容長尾效應的優勢，品牌在相近粉絲數的 KOL 人選中，選擇與較高漲粉率的 KOL 合作，便能以較低的合作費用獲得較高的社群流量！
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廣告投放與宣傳
在 KOL 完成內容後，品牌可進一步取得相關素材的授權，並於各社群平台投放廣告，放大 KOL 合作內容的曝光與互動，創造更高的 KOL 行銷與口碑效益。
結案與專案優化
品牌可觀察 KOL 的結案成效，並檢視其表現是否達到平均值，進一步評估 KOL 合作人選、內容呈現、平台選擇等策略是否還有需優化的空間，在下次執行網紅行銷時進行規劃。除此之外，消費者對於 KOL 合作內容的接受程度，往往會很直接的在社群中顯現出來，因此品牌也可分析 KOL 合作內容中的粉絲留言，掌握受眾對產品的喜好，同時瞭解 KOL 是否成功為產品帶來正面的社群效益。
KOL 行銷執行四步驟。（資料來源：KOL Radar）
追蹤KOL行銷成效，請注意３大重點
互動型指標
包括按讚數、留言數、分享數、觀看數與限時動態觸及數等。品牌可藉由「互動型數據」，了解 KOL 合作內容在社群中獲得的互動型回饋。
成效型指標
包括互動率、觀看率與限時動態連結點擊率等，能協助品牌進階分析「受眾對網紅內容的參與程度」。品牌也能利用成效型指標，比較 KOL 本次合作與過去合作的成果、或是不同 KOL 間的成效差異，以建立下次合作的參考。
轉換型指標
與 KOL 行銷的成本緊密扣連，包含 CPE（Cost Per Engagement，每次互動成本）、CPV（Cost Per View，每次觀看成本）、CPA（Cost per Action，每次行為轉換成本）與口碑價值等。品牌可透過轉換型指標評估該次 KOL 行銷專案是否符合成本效益。
舉例來說，CPE 和 CPA 代表品牌平均要投入多少成本才能獲得顧客願意進一步了解產品，甚至採取購買行動。KOL Radar 建議品牌在合作內容中置入「優惠折扣碼」、「KOL 專屬購買連結」、「UTM 代碼連結」等，藉此追蹤 KOL 的行銷成效。
KOL 行銷成效指標，包含互動型、成效型、轉換型指標。（資料來源：KOL Radar）
如何讓 KOL 行銷的效果更好？ 可搭配以下「KOL+」行銷策略
KOL 行銷協助品牌將商品與服務在社群中達到有效曝光、轉換效果，若是品牌更進一步在策略規劃時加入「KOL+」的概念，便能最大化 KOL 的社群影響力，為品牌帶來絕佳的 KOL 行銷成效！
KOL + KOL
透過企劃切角串連多位 KOL，讓產品擁有來自不同 KOL 的粉絲流量，進而產生話題擴大曝光效果。
KOL + Media Buy
品牌可將與 KOL 合作的原生內容製成廣告於各通路投放，增強產品與品牌的曝光度。
KOL + SEO
KOL 合作內容搭配 SEO 關鍵字的操作，使品牌在社群中的曝光度提高，更容易觸及到目標客群。
KOL + 線下活動
將 KOL 的線上流量延伸至線下，加乘曝光效益。例如品牌邀請 KOL 擔任一日店長、特別活動嘉賓，吸引粉絲拜訪門市、購買商品或自主打卡分享。
「KOL+」策略概念。（資料來源：KOL Radar）
我需要找專業公司執行 KOL 行銷嗎？
品牌可自行執行 KOL 行銷專案，或將專案交由專業的網紅行銷公司操作。然而，一般品牌所掌握的網紅名單及社群數據相當有限，在篩選 KOL、擬定 KOL 行銷策略上勢必將花費大量人力與時間成本，且難以估計專案的成效。
因此，擁有 「AI 大數據技術」的網紅行銷公司便是品牌在執行 KOL 行銷時的最佳合作夥伴！AI 網紅行銷公司能夠透過龐大數據協助品牌快速精準找尋合適的 KOL 人選，且長期累積的 KOL 行銷服務經驗，也能夠為品牌規劃出最符合社群趨勢的內容策略，並在專案結束後提供專業結案報告及優化建議，幫助品牌在下次執行 KOL 行銷策略是更有方向，有效提升 KOL 行銷效益！
傳統找網紅 VS AI 數據找網紅
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傳統找 KOL |
數據找 KOL |
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時間、人力成本 |
較高 |
較低 |
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更新速度 |
手動維護，資訊無法即時更新 |
規律自動更新，有效掌握即時數據 |
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網紅人選精準度 |
較低 |
較高 |
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成效評估 |
較為片面，無法即時追蹤 |
數據化結案報告，精準及時 |
傳統找網紅 VS AI 數據找網紅。（資料來源：KOL Radar）
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