網紅行銷日漸成熟,合作形式也越來越多元。不少品牌在新品宣傳、活動造勢、直播導購中會邀請網紅加入。然而,與眾多 KOL 合作過後,品牌會有較為信任、滿意的口袋名單,與 KOL 建立長期合作,能夠維繫品牌與網紅之間的合作關係。不僅有機會談到漂亮的獨家優惠專案價碼,在熱門檔期也更有機會直接敲定合作時程。與網紅建立長期合作的關係,對品牌而言好處多多。
除了軟性的關係維護技巧以外,品牌更可搭配 KOL Radar 超強平台功能——「網紅關係經營」輕鬆維護品牌與網紅的合作關係,創造更多雙贏商案。本文整理了品牌常用的 KOL 關係維護要點,並精心解說對應各要點的 KOL Radar 平台功能,助力長期 KOL 關係經營!
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長期經營 KOL 關係才是王道!
網紅行銷除了較傳統明星代言更貼近年輕世代外,合作形式也較為多元、人性化。趕快來看看品牌經營長期 KOL 關係的三大優點,輕鬆打造品牌、 KOL 與消費者三贏的局面!
掌握過往合作經驗
在經過多次對接、溝通後,對接窗口能夠了解網紅的合作模式與人格特質,
KOL Radar 平台網紅關係經營系統提供「網紅合作資訊管理」功能,專案中共同協作的成員可即時編輯或瀏覽各網紅包含「合作備註」、「合作評價」、「合作足跡」等相關資訊,幫助其他同事更快掌握 KOL 的優缺點及合作地雷。運用網紅過往合作資訊,能夠作為品牌參考網紅是否列入合作的評選指標。
KOL Radar IRM 網紅關係經營系統幫助品牌團隊協作透明化,高效率追蹤長期合作進度。
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提升合作品質
經過多次合作後,KOL 與品牌雙方都更了解彼此,KOL 的合作內容也更能貼近品牌的訴求。網紅在介紹長期合作體驗的產品時,能從自己的親身經驗出發,闡述產品特點也更為自然。KOL 選擇自己熟悉的品牌合作,觀眾也最能從合作內容清楚了解最正確、即時的產品資訊。
品牌累積的合作 KOL 增加到一定數量時,很適合使用 KOL Radar 平台的「網紅收藏名單」功能,長期追蹤合作網紅的近期成效,以利為每個專案挑選最適合的網紅。品牌在建立網紅收藏名單後,可以線上一次瀏覽網紅資料與社群數據,在眾多人選中選擇客群、產品特性最速配的 KOL 來執行網紅行銷專案!
把關注、合作中的 KOL 統統收藏起來,方便未來一次比較、分析!
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有效降低業配生硬感
產品在同個 KOL 帳號曝光一陣子後,觀眾會漸漸習慣品牌與網紅的連結。長期下來業配內容的生硬度會降低,品牌定期於相同管道露出也更有機會觸發 KOL 粉絲轉換購買。對於網紅而言,與品牌長期合作雖然需要絞盡腦汁,在每則影片或貼文變出新花樣,但若可以找出適合品牌的長期企劃,會是長遠合作很好的切入點。
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提升 KOL 關係的訣竅
KOL 與品牌都會遇到成千上萬的合作夥伴,要如何跟彼此發展出獨特的長期合作關係呢?品牌主可以利用以下的秘訣,巧妙加深 KOL 對品牌的好感度!
1. 公關品、小卡片
亞洲社會非常注重禮數,逢年過節問候可千萬不可少!品牌可以運用類似公關品的概念,每過一段時間可以寄送試用品給 KOL,品項則以切合網紅需要為主要考量。另外,品牌也可以像 KOL Radar 一樣,在特殊的日子遞送手寫卡片,讓網紅記住品牌,提升品牌好感度,與 KOL 的關係也可穩定加分。
KOL Radar 會藉實體活動、小卡片等方式定期與網紅互動。
2. 定期討論促進溝通
若品牌與 KOL 長期有合作的專案,建議需定期召開雙邊會議,主要針對合作成效與對雙方的期待進行討論,並找出能夠互利的合作模式。這種類型的會議通常可以讓雙方窗口更了解彼此,更有機會達到前面提到的 KOL 長期合作優點。
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3. 運用 KOL Radar 網紅管理平台
除了網紅收藏庫、「網紅關係經營系統」等功能外,品牌在 KOL Radar 上還可以搜集網紅留言區的數據製成文字雲,或運用超過百萬筆網紅資料庫隨時更新網紅合作人選,還有其他超實用功能,在長期合作評估成效時都非常有利。
對於剛開始使用網紅行銷的品牌,KOL Radar 特別推薦「網紅洞察報告功能 (Deep Report)」來彙整合作專案的成效數據。在報表上,品牌可以即時監測數據報表掌握專案成效,也可了解包含互動表現、合作成效變化。若想再深入了解 KOL 所實際帶來的人流,則可藉 CPE、CPV、CPEV 等指標洞悉每次合作能帶來的流量轉換。搭配這項強力的工具,品牌可以運用數據妥善規劃網紅行銷長期安排,打造長遠成功,在維護 KOL 關係上也能更有想法。
網紅洞察報告功能 (Deep Report) 是 KOL Radar 平台適合網紅行銷新、老手都使用的強力工具。
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結論
因為與網紅建立長期關係有許多潛在優點,越來越多品牌致力於經營一對多、長期的 KOL 關係網。品牌可以運用公關品、手寫卡片等小巧思收獲 KOL 的好感度,也可善加運用 KOL Radar 平台完整功能所提供的數據資料,在每次溝通中優化合作成效,最終達成品牌與網紅的雙贏局面,互相扶植成長。
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