網紅行銷在台發展日漸成熟,許多品牌開始重視與 KOL 長期合作的關係經營,揮別過往單次性的業配,選擇深化網紅合作形式。為協助品牌達成網紅關係經營的目的,並解決網紅社群數據管理的痛點,KOL Radar 企業版全新推出 IRM 系統(Influencer Relationship Management 網紅關係經營,以下簡稱 IRM),幫助品牌快速掌握網紅歷史合作經驗與成效。
企業版 IRM 功能主要涵蓋「共享網紅合作資訊」、「建立品牌獨家網紅資料庫」、「多維度數據深層管理」等多項深化網紅關係經營的功能特色。協助品牌即時掌握合作網紅的社群成效動態,並自動化管理網紅合作資訊,高效提升網紅行銷整體執行效率!
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一、網紅合作資訊管理:團隊共享 KOL 合作經驗
KOL Radar 企業版在團隊協作功能的基礎下推出「網紅合作資訊管理」功能。品牌在 KOL Radar 網紅頁面中,點選右上角紙筆 icon 可進入「網紅合作資訊管理」介面,專案中共同協作成員可即時編輯/儲存 / 瀏覽網紅人選合作相關資訊,包含:「聯絡資訊」、「報價資訊」、「合作備註」、「合作評價」、「合作足跡」,更快速透明與專案團隊共享 KOL 合作經驗,做為下一次合作參考,並有效減少內部溝通的時間成本。
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二、網紅關係經營系統:五大功能建立品牌獨家網紅資料庫
品牌規劃、執行網紅行銷專案時,往往需要蒐集大量網紅資料,多方比對或追蹤社群成效後挑選出適合的合作人選。若使用傳統 Excel 來管理資料,則需要依賴人工維護、手動更新社群數據,人力與時間成本非常高。
為解決品牌執行專案時的困境,KOL Radar 上線全新「網紅關係經營」功能,協助品牌輕鬆建立專屬網紅資料庫,隨時掌握合作網紅即時數據!以下分別透過「網紅關係經營」五大功能亮點,帶大家了解全新企業版功能如何有效增進專案執行效率。
1. 建立品牌獨家網紅名單
透過「網紅關係經營」介面,專案成員可建立品牌獨家網紅名單,方便追蹤網紅成效、提供未來繼續合作參考。企業版用戶透過點選右上角「加入 KOL」按鍵,可自由添加網紅人選,建立專屬品牌的網紅名單。KOL Radar 提供多元便捷的導入方式,品牌可以彈性選擇「從 KOL Radar 匯入」透過洞察報表、收藏庫等既有專案名單一鍵輕鬆導入過往合作人選,或是運用「匯入 URLs」的方式,直接輸入網紅社群首頁網址加入名單。
2. 自定義網紅人選標籤
在執行網紅行銷專案時,團隊成員經常需要花費大量時間及人力成本,針對不同專案目標篩選、溝通最適切的合作人選。
為了便於工作團隊中的成員快速掌握網紅合作時的特點,網紅關係經營系統(IRM)中可為網紅人選彈性新增 5 項自定義標籤,方便專案夥伴輕鬆辨識網紅特色。專案成員也能運用標籤,在網紅關係經營名單中快速篩選出擁有特定標籤的網紅群,大幅增加人選規劃的效率。
3. 網紅名單特性篩選
針對品牌不同專案需求,期望合作的網紅人選類型可能也有所不同。品牌執行網紅行銷專案時通常需要逐一搜尋、比對網紅類型、粉絲數等資訊,多方蒐集後才能選定合作對象。
為了協助品牌更加精準有效地篩選網紅人選,「網紅關係經營系統」提供多達 12 項的網紅特性篩選器,包括:網紅等級、社群平台、互動率、漲粉率、觀看率等成效數值,亦或是網紅收藏庫、洞察報表、標籤等過往專案相關的名單集。品牌不僅可根據 KOL 基本資料、社群成效、過往合作經驗等維度,也能快速且彈性地篩選出符合專案需求的網紅人選。
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4. 多維度數據深度管理
無論是專案前期挑選合作網紅、後期追蹤網紅成效,品牌都需要時刻關注合作網紅的社群動態表現,但傳統人工查閱、紀錄的方式,不僅耗時也無法全方位掌握社群數據。
在「網紅關係經營」系統中,企業版用戶可透過設定網紅經營關係系統中的「顯示欄位」,彈性調整關鍵數據的顯示項目,包括:各社群平台近三個月/近六個月的「互動型數據」及「成效型數據」。藉由總覽列表,即時掌握網紅各項社群表現,並長期追蹤 KOL 的合作成效,與網紅建立高效的合作夥伴關係。
5. 一鍵發送合作聯繫信件
網紅行銷專案經常需要寄出多封聯絡信件,而傳統發送信件的做法,需要人工逐一貼上郵件地址再分別發送,過程非常瑣碎。且當聯繫網紅數量多時,較容易發生寄送錯誤,造成雙方困擾且耗時費力。
為了提升來回溝通效能,KOL Radar 網紅關係經營系統提供「寄送信件」功能,協助品牌一鍵輕鬆聯繫大量網紅人選。只要勾選欲聯繫的 KOL,即可在上方列表中找到多項可執行操作的行為。選擇上方「寄送 Email」功能,大幅降低寄錯郵件地址的風險,有效提升 KOL 合作邀約/聯繫溝通的執行效率。
結論
KOL Radar 瞄準品牌執行網紅行銷時難以管理資訊、溝通成本高的痛點,全面升級方案內容,推出企業版網紅關係經營(Influencer Relationship Management,IRM)系統。透過 KOL Radar 全新企業版 IRM 功能,品牌能夠建立專屬網紅資料庫,從多種維度輕鬆篩選出網紅人選。此外,還能透過 IRM 高效追蹤網紅成效數據,方便快速地與專案夥伴共享資訊,協助品牌全方位提升網紅行銷執行效能!
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