民眾的消費習慣因為新冠肺炎疫情全面翻轉，網路使用時間延長成為必然結果，為了因應市場走向線上的消費趨勢，各大社群積極優化商城功能，協助品牌無痛轉單。從 KOL Radar 的【2021網紅行銷趨勢報告書】可知，台灣 2020 年的社群使用者已屆 1,970 萬人， 其中流量紅利最為強大的 Instagram 使用率相較以往增長。品牌若能運用網紅行銷有效擴充社群聲量，並善用 Instagram 各大功能導流商城，將能掌握 Instagram 龐大的潛在商機，成功創造銷售佳績。
KOL Radar 整理岀 Instagram 商城的優化功能，搭配提升購買轉換的三大網紅行銷導購面向解析，協助品牌無痛轉單。
Instagram 商城導流視覺化
為了有效提高產品轉單率，Instagram 商城在 2020 年底正式上線，提供品牌多個接觸點直接導流商品頁。目前品牌可在官方申請商城功能後，在貼文中加入商品標籤，消費者只要點擊標籤就可直達商品頁下單。在探索頁面中也增加了品牌專屬的商品欄位，品牌不需要花費任何廣告費，就能吸引到大量有興趣的消費者。
此外，若品牌為實體店面，還可在個人簡介中增加商家位置， Instagram 將會運用「視覺化」的獨有社群優勢，協助品牌於 Instagram 檢索頁面地圖中直覺曝光。
潛在顧客可以從標籤中抵達銷售頁，或是從探索介面的地圖中進入品牌經營的社群
Instagram 積極優化商城加上社群本身強大的自帶流量，補足品牌無法在貼文中加入連結直接導流的缺點，若品牌想要最大化轉單成效，還可更進一步運用網紅行銷擴充社群聲量，並透過網紅對粉絲的影響力，增加轉換潛在客戶的消費機會。
Instagarm 三個網紅行銷導購操作面向
社群平台積極發展電商功能，成為品牌轉往線上市場的機會點，而品牌要如何進一步在社群市場中搶攻消費者目光？KOL Radar 融合過往的行銷案例及 Instagram 的社群趨勢，整理出三大網紅社群導購合作方案，協助品牌全方位掌握的網紅行銷思維，精準佈局。
方法一：運用 Instagram 功能多元管道擴充口碑
1. 限時動態曝光導流
限時動態的操作彈性極大，因應網紅行銷的目的不同，操作策略也會有所調整。若打算導流潛在客群直達官方商品頁，就需要選擇追蹤者達到 10,000 人以上的 KOL ，Instagram 才會解鎖「連結上滑」的功能。然而，由於多了這項導流功能，擁有 10,000 名追蹤者的 KOL 與 KOC 的合作費用也有所差距。品牌可以依據網紅行銷專案的目的決定要選擇大型 KOL 高效曝光並導流商品頁為主，還是運用 KOC 的利基市場擴充口碑效應。
除了直接導流官方商品頁外，品牌可以運用多個限時動態曝光產品，拉近與潛在消費者間的距離，提升轉單量。根據社會心理學可知，人們在考慮購買時傾向選擇較為熟悉的品項，品牌可以運用限時動態內建的多項互動性功能，像是投票、四選一、Slider 與追蹤者互動提升參與感，拉近產品與潛在消費者之間的距離，並加入 CTA (Call to Action) 有效導購產品。
2. Hashtag 打造口碑產品牆
從 Instagram 增加探索牆後，Hashtag 的自帶流量相對銳減，然而，卻轉而成為擴充口碑的策略渠道。品牌可以在網紅行銷中設立本次合作專案專屬的 Hashtag ，讓未來的潛在客群只要觸及到其中一篇合作貼文，即可點擊 Hashtag 看到該次合作的全數貼文。
以 KOL Radar 與理膚寶水在共同推廣「B5 全面修復霜」的合作專案為例， 400 位奈米網紅於文末加上「#高效修復一抹有感」，藉由 #Hashtag 串連多位奈米網紅的使用心得，為「B5 全面修復霜」創造滿滿的「使用回饋」產品牆，提供潛在顧客作為購買前的參考依據。
延伸閱讀：《理膚寶水奈米網紅策略佈局：400 微網紅齊發打造社群口碑》
資料來源：Instagram (圖片著作權為當事人所有)
方法二：影片直觀觸及感官，導購轉單零距離
Instagram 多元的影音呈現方式及平台「即時性」的互動特色，讓 Instagram 影片與潛在消費者間的接觸點更多。從短時間的限時動態、貼文，到長時間的 IG TV 或是即時直播都有，其中 KOL 還可在 IG TV 的敘述中加入連結，降低消費者的購買門檻。比起靜止的圖文曝光，影片能直接觸及追蹤者的感官，弭平雙方對於產品的認知落差，有效建構產品使用情境，提升消費者的購買意願。
如在 KOL Radar【2021網紅行銷趨勢報告書】導購排行榜名列前茅的親子 KOL Rice&Shine 每日都會發布影片，且導購的商品都是平常自己就會購買的產品，對潛在消費者來說極有說服力。Rice&Shine 真誠親切的宣傳風格，成功搭起了品牌與消費者之間的橋樑。
資料來源： Rice&Shine Instagram (圖片著作權為當事人所有)
Rice&Shine 善於以影片紀錄生活，創造出強烈的記憶點，一旦提到「親子」、「日常生活」的 Instagramer ，幾乎人人都會聯想到 Rice&Shine。根據 KOL Radar 的獨家網紅行銷資料庫可知， Rice&Shine 近 3 個月的 Instagram 平均互動率高達 13.97%。
此外，面對各大社群平台積極優化導購功能的競爭趨勢下， Instagram 關注到 TikTok 短影音趨勢的崛起，為了搶佔影片導購的潛在商機， Instagram 目前已經開發 Reels 功能 (短影音) 在部分地區開放，未來若全面開放至台灣市場，影片也將可能成為 Instagram 導購的主要媒介。
至於時間較長的直播導購，儘管 Instagram 會將直播影片排序置於限時動態之前，並在部分地區增加四人直播的互動功能，但多數 KOL 仍習慣以 Facebook 作為主要直播導購平台，且 Facebook 相對 Instagram 也擁有更充分的直播數據。
方法三：品牌大使長期導購，培養提倡品牌鐵粉
在網紅數量急劇成長的情況下，品牌與網紅之間的合作模式也有所改變，比起尋找網紅進行一次性的產品曝光，許多品牌轉往將網紅行銷作為長遠的行銷規劃，藉由尋找適配產品定位的網紅擔任品牌大使，協助品牌傳達產品理念，培養一群不單單只是想要購買產品，而是熱愛品牌理念並願意主動提倡品牌的鐵粉。
如健身界的著名 KOL 陳建昕與各大運動品牌長期合作，以自身清晰的定位有效溝通產品至潛在客群。陳建昕透過限時動態紀錄產品使用心得、蒐集使用者回饋，在社群中擴充產品口碑聲量，再進一步在個人自介中加入品牌導購連結，協助品牌無痛轉單。 陳建昕吸引大量對健身有興趣的追蹤者，與運動品牌雙方的潛在客群緊密扣合，成功打造與品牌雙方共好的局面。
陳建昕在精選動態搜集使用者回饋並多次導購產品 (圖片著作權為當事人所有)
結論
從 KOL Radar【2021網紅行銷趨勢報告書】可知 ，Instagram 的使用率持續攀升，擁有極高的流量紅利，加上 Instagram 積極優化商城導購功能協助品牌搶佔商機的意圖明顯，創造的潛在商機相當驚人。品牌若能因應行銷目的決定網紅行銷策略，就能有效擴充產品的口碑聲量，創造精彩的行銷效益。
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