掌握 SMART 原則 輕鬆制定有效的網紅行銷策略!

前言

SMART 原則為目標設定的框架,可運用在管理、行銷等多種領域,有助於團隊、個人將目標具體化與增加效率,SMART 原則是由明確的(Specific)、可衡量(Measurable)、可以實現(Achievable)、有關聯性(Relevant)和有時間性(Time-bound)5 個英文單詞的首字縮寫而成,讓目標制定成為人人都可以輕鬆完成的任務!究竟要如何將 SMART 原則運用在網紅行銷中呢?KOL Radar 將帶你一起來認識!

什麼是 SMART 原則?

S – Specific 明確的

目標須為具體且明確的,盡量不要使用「多次」、「不錯」等模糊的詞彙作為目標,KOL Radar 建議可將目標設定為「粉絲數量增加成為中型網紅」、「成為互動率最高的網紅」,而模糊的目標為「行銷達到不錯的效果」、「互動率有不錯的進步」,或是「多次兌換優惠碼」等。明確的目標能夠協助你快速確立行銷方向;反之,則容易在行銷過程中迷失方向,無法達成預期成效。

M – Measurable 可衡量的

目標需要以量化方式呈現,依照明確的數字定義成效,才能知道目標最後是否實現,KOL Radar 建議可將目標定為「成長 30%」、「 優惠碼兌換增加 500 位」或是「粉絲人數成長 5,000 位」,透過量化的數字,可以知道自己距離目標還有多遠,還需要努力多少,若與目標還有些距離,則需思考調整策略。在設定可量化的數字時,KOL Radar 也建議不要將數字設定得太困難或太簡單,反而無法持續優化行銷成果。

A- Attainable 可達成的

目標設定應該具備挑戰性,但同時也要考量目標的難易度,若難度太高可能造成執行困難,但目標太簡單,也會讓人失去努力的動力。思考看看自己現在的分數是 30 分,但老師卻規定你下次必須進步到 99 分,而你覺得要達到 99 分必須花費很多心力讀書,也需全面改變自己原先的模式,這困難的目標是不是讓你瞬間想放棄?相反的,如果下次只需進步到 35 分,你覺得隨便複習即可達到目標,便將失去讀書的動力。透過簡單的小案例,我們知道在目標設定時,除了將目標設定具體、可量化外,也要記得衡量自己的能力是否能達成,以及目標值是否合理。

R – Relevant 相關的

了解自己為何設定此目標?目標能帶來什麼樣的幫助?目標設定是否符合期待?在制定目標時要衡量此目標是否與其他目標互相抵觸,或同時設立過多目標造成分身乏術、無法兼得的局面,同時也要思考目標是否與市場現況符合,隨時調整行銷策略,才能將效益最大化。

T – Time – Bound 有時效性的

設定一個目標期限,例如:在 2024 年 6 月前互動率提升 20%,有了一個期限,可以讓品牌更有動力的執行目標,除了設定長遠的大目標,同時也要將目標切割,思考自己短期內可以做到的目標,2024 年 6 月是目標的期限,那在短期的每週、每月自己的小目標是什麼?透過設定目標時效、切割時間的方式,讓目標達成更輕鬆也可以更好追蹤自己的目標,不過需要注意目標的設定時效不宜太長或太短,否則容易在執行過程降低動力!

如何運用 SMART 原則在網紅行銷中?

一、訂定明確的網紅行銷目標

以「產品知名度」為網紅行銷目標,該如何運用 SMART 原則呢?首先要使用 S – Specific(明確的)去設定具體且明確的目標,將目標修改為「提升明星商品知名度 20%」,從目標中可以知道要提升的產品為品牌明星商品,並且要提升 20% 的知名度,符合明確的目標設定。

設定完目標後,KOL Radar 建議可以思考目標的難易度,並運用 R-Relevant(相關的)來檢視目標的相關性,提升知名度能有效讓品牌收入更多嗎?此目標是否與品牌其他目標相反?符合目標一致性嗎?

二、怎麼找到合適的網紅以達到目標?

提升明星商品知名度的方法有許多種,品牌在設定目標時也要思考「如何做到」?品牌有什麼現有的資源?以「網紅行銷」為例,品牌想透過網紅以社群作為媒介去行銷,品牌在選定網紅時可以選擇符合品牌形象的網紅,或以知名度、粉絲量、互動率等去篩選網紅,讓網紅行銷成為達到目標的重要媒介。

美妝保養品牌 Kiehl’s 契爾氏,除了經常在社群上與粉絲互動外,也與許多美妝類型網紅合作,其中主打抗老的產品會和貼近形象的網紅合作,如:有著「逆齡美貌」形象的網紅合作宣傳產品。

余非的形象年輕、活力,雖忙碌、有孩子,但仍然保有美貌,與契爾氏抗老產品形象符合。

余非的形象年輕、活力,雖忙碌、有孩子,但仍然保有美貌,與契爾氏抗老產品形象符合。
資料來源:余非

三、量化數據,即時檢定網紅行銷成效

在 SMART 原則中,M-Measurable(可衡量的)在設定目標時是重要關鍵!如何在網紅行銷中衡量數據呢?KOL Radar 建議可以從觀看率、互動率、觸及率、轉換率或是網紅折扣碼數量作為數據衡量的標準,觀察這些數據的成長,才能知道產品知名度是否有提升,也可以知道在執行的過程中有哪些數據還未達到目標?需要再加強,在執行過程中持續微調策略。

以網紅行銷為例,可以從網紅貼文數據分析即時成效,KOL Radar AI 網紅數據與分析外掛,協助品牌洞察網紅貼文指標數據一秒掌握網紅貼文互動成效,若想要瀏覽更詳細的網紅數據資料,KOL Radar 外掛也能一鍵跳轉網紅個人數據頁面。

使用 KOL Radar 外掛程式觀察見習網美小吳互動率

資料來源:見習網美小吳 

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資料來源:見習網美小吳 

延伸閱讀:滑社群也可以輕鬆洞察網紅成效!AI 即時鎖定時下最夯百大社群帳號

四、清楚設定目標期限

除了設定具體的網紅行銷目標外,也要設定清楚的目標期限。以網紅行銷「提升明星產品 20% 知名度」為例,設定半年為目標時效,在這半年內,可以制定更多的目標分配,像是每個月要完成的小目標有哪些,將大目標分配到半年內,大大提升目標完成的動力!

KOL Radar 網紅數據分析,讓目標設定更簡單

KOL Radar 擁有強大的 AI 網紅數據分析功能,品牌可以觀察欲合作的網紅社群成效,掌握網紅受眾性別、年齡、互動率等數據,輕鬆獲取 AI 分析成果,選出最佳合作網紅,讓品牌與網紅合作更簡單!

透過網紅成效數據讓品牌清楚獲取合作網紅的狀況,提高 SMART 原則中的 M-Measurable(可衡量性),幫助品牌輕鬆進行目標設定。

KOL Radar 強大的網紅數據分析,一站輕鬆了解網紅社群數據。

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資料來源:KOL Radar

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資料來源:KOL Radar

KOL Radar 也提供洞察報表功能,透過互動型、成效型、轉換型等多種指標數據與圖表,即時掌握並優化網紅專案成效,輕鬆洞察網紅行銷目標成效!

結論

掌握 SMART 原則,無痛達成目標設定!在網紅行銷中,精準選擇合作網紅是成敗關鍵,選擇合適的網紅合作能讓產品曝光、合作成效更佳,下載 KOL Radar 網紅數據與分析外掛,讓品牌在瀏覽社群時隨時洞察網紅數據;獨家 AI 網紅數據資料庫,除了能讓品牌找到適合的網紅外,也可以透過網紅數據儀表板追蹤網紅數據;而洞察報表功能則可掌握專案活動數據成效,讓目標設定符合 SMART 原則。

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