「Ｚ 世代」泛指從 1990 年代末期到 2010 年代初期出生的族群，年齡約在 10 到 25 歲之間，佔台灣總人口數的 16%。根據美國銀行「OK Zoomer: Gen Z Primer」的分析報告，2030 年全球Ｚ世代的直接購買力將增長 400% 且高達 33 兆美元，屆時將佔全球購買力的四分之一以上 (27%)，是品牌不容忽視的消費主力。
Ｚ 世代是「首批數位原生族群」，他們對於網路十分熟悉、習慣透過社群媒體與人交流，因此品牌若想把握 Ｚ 世代的龐大商機，勢必要由「社群」開始布局，這時網紅的「社群影響力」便是品牌可以好好運用的行銷宣傳方式。
KOL Radar 從Ｚ 世代的特質、網紅追蹤偏好、網紅行銷與社群使用趨勢 4 大角度切入，進一步為品牌歸納最適合 Ｚ 世代的網紅行銷與社群行銷策略，協助品牌運用 KOL 的影響力搶攻 Z 世代的心，抓住這股新消費浪潮！
一、 Z 世代特質：追求自我風格，重視社會議題
Z 世代誕生於資訊爆炸的網路時代，因此對自我能力與未來發展有明顯的焦慮感，渴望「活出意義與特色」，在消費選擇上也更重視品牌風格與品味。同時，網路消除 Z 世代與世界的界限，造就他們特別關注「公共議題」的世代特質。根據《Cheers 雜誌》 Z 世代全方位意向調查，Z 世代最關注的議題 TOP 3 依序為「性別平等」、「氣候變遷」與「環境污染」。
由上述分析可知，品牌在行銷宣傳時，除了可強調品牌價值、風格與使用情境外，也可凸顯品牌對社會責任、平權、環境保護等議題的重視以爭取 Z 世代目光。
二、Ｚ 世代如何看待網紅：「追蹤網紅」就是「與朋友相處」
有別於較崇拜偶像、追隨明星的 X 與 Y 世代，Z 世代更願意支持 KOL 與社群領導者。據 Instagram 官方調查，比起知名度，Z 世代更看重創作者是否與他們擁有共同的興趣或嗜好。 KOL Radar【2022 網紅行銷趨勢報告書】指出， Z 世代將追蹤網紅視為「與朋友相處」，十分重視網紅的生活與價值觀，因此品牌與網紅合作宣傳時更需考量並尊重 KOL 的風格與調性，才能設計出有效且吸引 Z 世代目光的內容。
三、設計吸引 Ｚ 世代的網紅行銷策略：「客觀」與「真實感」至上
網紅行銷是立足於「信任經濟」上而發展出來的行銷方式，因此粉絲即是消費者，品牌該如何運用消費者對於 KOL 的信任置入產品資訊，是相當關鍵的成功因素。康泰納仕調查 Z 世代最喜歡的網紅業配形式，發現 Z 世代十分重視業配的「客觀」與「真實感」。品牌主與網紅合作業配前，不妨先讓網紅試用產品，並請網紅在業配時分享真實體驗，藉由 KOL 的口碑推薦提高 Z 世代消費者對於產品的信任感。
同時調查也指出，在「實況直播」方面，Z 世代習慣將直播作為與 KOL 閒聊的空間，不喜歡生硬、貿然出現的業配。因此 KOL Radar 建議品牌若想要使用「直播」的形式與網紅合作，在內容策略上可由網紅個人故事分享出發，帶出自身經驗與產品的連結加深粉絲印象，同時尊重網紅的風格與表演方式，讓網紅展現真實、自然的一面來達成最佳的直播成效。
四、掌握 Ｚ 世代常用社群平台 TOP 3 ： Instagram、YouTube、Dcard
調查指出，Z 世代最常使用三款社群平台 分別為 Instagram、YouTube 和 Dcard，因此 KOL Radar 建議品牌若是以 Z 世代作為行銷目標，可優先考慮 Instagram、YouTube 和 Dcard 這三個平台，並結合 Z 世代感興趣的內容策略，方能創造良好的行銷成效。
由上圖也可發現， Facebook 雖已不在 Z 世代常用平台前三名，卻是 Z 世代父母輩的 X 世代最常使用的社群平台，顯示 Facebook 使用者的年齡層正逐漸偏向中高族群。而 Z 世代在 Instagram 上的使用率則比 X、Y 世代高出許多，因此品牌可善用 Instagram 與 KOL 展開團購或是業配合作，增加品牌與產品在 Z 世代族群中的曝光率，搶占 Z 世代商機！
結論
面對依賴網路與社群的 Z 世代，「網紅」能夠作為品牌與 Z 世代的溝通橋樑，為產品服務開啟更廣大的市場。透過 KOL Radar 強大的 AI 網紅資料庫，品牌可以篩選最適合與 Z 世代族群溝通的網紅人選，並搭配新穎的內容行銷策略，掌握新世代的消費商機！
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